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中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會

行業動態>阿里巴巴發力網絡超市 新老零售商紛紛加入

近日,阿里巴巴集團宣布全面進軍網絡超市領域,在全國范圍內分階段力推旗下天貓超市,其中第一站選定北京。為了拓展市場,阿里巴巴首期向北京地區消費者補貼10億元。

沃爾瑪百貨有限公司在同一天宣布已收購1號店余下股權,全資控股這家電子商務公司。在全資控股1號店后,沃爾瑪計劃投資加速電商業務的發展。而1號店就是一種典型的商超模式。

此前,已經有順豐、蘇寧和京東都殺入了商超領域。去年5月,順豐上線O2O社區生活服務平臺嘿客。今年4月,蘇寧云商 COO 侯恩龍表示,2015年蘇寧將把超市作為最核心的業務發展,并將實現10倍增長率??梢灶A見,阿里巴巴、京東、蘇寧、沃爾瑪等將在網絡超市領域展開新一輪搶灘大戰。

  阿里巴巴全面發力網絡超市

天貓超市是阿里巴巴早在幾年前就已經開通的業務板塊,但是一直都沒有全面發力。天貓超市在北京地區采用菜鳥網絡“當日達”服務,截至7月下旬的數據顯示,天貓超市北京區域的銷售額同比去年增長達740%,其中9成交易量來自無線端。

天貓超市作為阿里巴巴集團打造的網上超市,與天貓單品單店的傳統模式策略截然不同。在商品層面,天貓超市主打生活百貨一站購齊,為消費者提供休閑零食、糧油米面、進口食品、家清個護、家居百貨、母嬰用品等商品,并利用天貓與全球供應鏈及品牌深度合作的優勢,直接由品牌方提供產品。

數據顯示,天貓超市在北京地區受到了年輕群體喜愛。從近期天貓超市北京地區的成交用戶年齡分布來看,80后成為北京地區天貓超市成交的中堅力量,達五成左右,而在海淀區的成交用戶中,90后更是已經占到三成。

天貓超市對物流提出了很高的要求。阿里巴巴中國零售事業群總裁張建鋒表示,天貓超市將借助阿里巴巴完整的電商生態,整合供應鏈、物流、支付、大數據、云計算等綜合優勢,為消費者提供更確定性服務,占據“網上超市”這一新興電商領域高地。

天貓超市總經理金誠表示,在首站北京之后,天貓超市的推廣行動很快也將在上海地區展開,之后擴展到國內更多城市。電商新銳搶食

蘇寧、順豐網上超市的雙渠道模式

艾瑞咨詢數據顯示,2015年一季度中國網絡購物市場中B2C交易規模達3737.1億元。網上超市主營的日用快消品是用戶剛需,具有高復購率、高客單價、高黏性等特點,已經成為電商B2C市場中的新增長點。網上超市領域目前仍是一片藍海,市場需求巨大且用戶需求未被滿足。

不僅僅只有阿里巴巴看到了這個巨大的市場,電商領域的新銳也想分得一杯羹。近年來,蘇寧也在加碼電商,而且直接選擇了網上超市這個領域。但是不同于天貓超市這種只有線上渠道的模式,蘇寧超市擁有線上平臺、線下門店的雙重渠道。通過蘇寧超市線下店里隨處可見的二維碼,用戶可以實現在蘇寧易購線上超市進行消費。蘇寧云商COO侯恩龍透露,2015年蘇寧將把超市作為最核心的業務發展,并將實現10倍增長率。蘇寧方面提供的數據顯示,2014 年全年蘇寧超市業務實現192%的增長,7至12月增速達到400%。

巧合的是,在阿里巴巴宣布全力發展天貓超市的同一天,沃爾瑪全資收購一號店。沃爾瑪控股1號店,對后者寄予了非常大的期望。

順豐也采用了這種O2O的模式來發展自己的網絡超市業務。順豐開了一個名為“嘿客”的線下連鎖店,店內的海報、二維碼墻放置虛擬商品,可以通過手機掃碼、店內下單購買,打通線上與線下的聯通。網絡超市

成新老零售商的“突圍之戰”

7月23日,中國互聯網信息中心發布了《第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,報告顯示,截至2015年6月,我國網絡購物用戶規模達到3.74億,較2014年底增加1249萬人,半年度增長率為3.5%;2014年上、下半年,這一增長率分別為9.8%和9.0%。該報告指出,“我國網絡購物用戶規模增速繼續放緩?!?/span>

另一方面,近年來,超市行業持續增速放緩,根據中華全國商業信息中心統計,2014年超市行業凈利潤同比下滑5.87%,其原因除了店面租金、人工成本等費用剛性上升之外,更為重要的是受到用戶消費行為變遷的影響——消費過程從線下轉移到了線上。

面對網絡購物市場的增長放緩,和傳統實體零售的萎縮,阿里巴巴和沃爾瑪在商超領域將展開交鋒已成必然。業內人士分析:“沃爾瑪這種傳統零售需要轉型,阿里巴巴面對已經飽和的電子商務,要繼續拓展新的電商業務?!碧K寧超市總經理萬明治表示,傳統零售業和單純的電商都存在各自的困境,線上線下融合的互聯網零售才是未來最具前景的商業模式。

易觀智庫分析師王小星認為,各大電商熱衷互聯網超市的原因在于,一方面超市是零售市場中占比很大的品類,可以提供新的市場;另一方面,超市產品雖然毛利潤低,但購買頻次高,可以極大地增加用戶黏性并帶來穩定的現金流。通過超市業務聚攏到流量后,電商平臺還可以在此基礎上開展其他服務。服務同質化

是網絡超市“攔路虎”

天貓超市這種只有線上渠道的模式,給物流服務帶來了巨大的壓力?!斑@也是此前阿里巴巴不敢大力推廣天貓超市的原因之一?!睒I內人士分析,畢竟網絡超市對物流的要求很高,如果物流跟不上,那么用戶體驗將打折扣?!艾F在阿里巴巴有菜鳥物流,可以利用大數據和倉儲很好地解決物流的短板。但是具體的效果還有待觀察?!倍〇|借助此前建立起來的物流體系,在網絡超市業務上正在抓緊布局,搶占先機。

由于超市零售產品具有保質期相對短、品類多樣、購買頻次高等特點,其供應鏈的復雜程度遠高于一般的電商產品。中國電子商務協會物流聯盟專家委員會主任黃剛認為,電商巨頭要啃在線超市這塊蛋糕并不容易?!叭绻a品品類擴張一倍,供應鏈的資源控制難度可能就會增長10倍甚至20倍,而如果頻率比較高且SKU比較復雜的話,供應鏈體量就不一樣。比如圖書倉儲、3C產品倉儲和日用百貨產品倉儲式不同維度的,用戶的一張訂單可能涉及多個維度的商品,但電商整個作業總后臺的管理難度是翻倍的?!?/span>

    隨著各個電商在網絡超市上的全面發力,可以預見,未來各方將逐漸擴充自身的產品種類,都將走全品類的路線。

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皇上拨开两片湿漉漉的肉肉
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